在多起丑闻之后， 纽约时报已经描绘了一张5,300字的失控Facebook失控和无能的损害控制措施。根据对50多位现任和前任公司高管，立法者，政府官员，游说者和国会工作人员的采访 – 其中大部分人都是匿名发言 – “ 泰晤士报”阐述了Facebook如何在打击对一切事物的批评时诉诸雇佣军策略从2016年美国大选期间的俄罗斯广告支出，到剑桥分析公司的丑闻，以及该平台对腐败政府使用社交网络在世界范围内犯下暴行的盲目目光。
有证据表明，Facebook的权力也可能被用来扰乱选举，播放病毒式宣传并激发全球范围内致命的仇恨运动，扎克伯格先生和桑德伯格女士跌跌撞撞。在成长过程中，两人忽略了警告信号，然后试图将他们隐藏在公众视野之外。 – 纽约时报
在一个例子中，首席运营官谢丽尔桑德伯格在Facebook前安全负责人亚历克斯斯塔莫斯告知董事会该公司没有包含“俄罗斯侵扰”之后“沸腾”。入场导致了“桑德伯格女士的羞辱性董事会审讯”，他对斯塔莫斯的承认合法地暴露公司（而不是忽视或掩盖这个问题）感到愤怒。经过一次失败的魅力攻势 – 包括试图让首席执行官马克扎克伯格更可爱，更少机器人 – Facebook“继续进行攻击。”在左派开始指责该公司对希拉里克林顿2016年选举失败的俄罗斯广告支出的疏忽之后，Facebook聘请了一家共和党反对派研究公司“诋毁激进主义抗议者，部分是将他们与自由派金融家乔治索罗斯联系起来。”
2017年10月，Facebook还扩大了其在华盛顿的顾问Definers Public Affairs的工作，该顾问最初被聘用来监督公司的新闻报道。 Definers由共和党总统政治的资深人士创立，专门将政治竞选策略应用于公司公共关系 – 这一方法在华盛顿长期由大型电信公司和激进的对冲基金经理使用，但在技术方面较少见。 Definers在那年早些时候建立了一个硅谷前哨基地，由蒂姆·米勒领导，他是杰布·布什的前发言人，他鼓吹了竞选式反对派研究的优点。 – 纽约时报
https://twitter.com/ggreenwald/status/1062853567449575426 https://twitter.com/KateAronoff/status/1062909854015201285
索罗斯顾问迈克尔·瓦颂周四回应称，“令人担忧的是Facebook会采取这些令人讨厌的策略，显然是为了回应乔治今年早些时候在达沃斯公开批评该公司处理其平台上的仇恨言论和宣传。”
“纽约时报”的故事引发了一个问题，即Facebook是否采用了类似的方法来追捕那些试图让Facebook承担责任的其他批评者或公职人员。扎克伯格和桑德伯格声称他们不知道公司在做什么比让人放心更令人担忧。 Facebook最新还有什么？该公司应聘请外部专家对其游说和公关工作进行彻底调查，并公布结果。在此之前，这一集进一步表明Facebook继续以牺牲公众利益为代价追求其狭隘的公司利益。 -Michael Vachon
索罗斯开放社会基金会主席帕特里克·加斯帕德写信给桑德伯格：“我很震惊地向纽约时报学习，你和你的同事在Facebook聘请了一家共和党反对派研究公司，以激起对乔治·索罗斯的敌意，”并补充道：你知道，全世界有一个协调一致的右翼努力来妖魔化索罗斯先生和他的基础，这是我所领导的 – 这一努力导致死亡威胁和向索罗斯先生家中运送管炸弹。毫无疑问，这些仇恨和公然虚假和反犹太主义信息的大部分都是通过Facebook传播的。“
你的公司在你的指导下积极参与同样的行为以试图诋毁行使其第一修正案权利以抗议Facebook在传播卑鄙宣传中的作用的观点，这一点对我来说是坦率的。看到你如何在Facebook的平台上监控仇恨和错误信息，这令人失望。现在要知道你积极推动这些扭曲是超越苍白的。这些努力似乎是故意策略的一部分，以分散您的公司继续努力解决的非常真实的问责制问题。这是应该受到谴责的，对开放社会寻求推进的核心价值观的攻击。但在底部，这不是乔治索罗斯或基金会。你的方法威胁着支撑我们民主的价值观。 – 帕特里克·加斯帕德
Facebook还利用商业关系说服“一个犹太民权组织对该公司提出一些反犹太主义的批评”，此前活动人士在国会听证会上抗议该公司时使用了“反犹太主义”。
今年7月，一个名为Freedom from Facebook的联盟的组织者在众议院司法委员会的听证会上遭到了抨击，该委员会的一位公司高管正在就其政策作证。当这位高管发言时，组织者高举着标志着桑德伯格女士和扎克伯格先生，他们都是犹太人，是全球各地章鱼的两个负责人。
组织者举着招牌，展示桑德伯格和扎克伯格，两人都是犹太人，是全球各地章鱼的两个负责人。照片|微博[/字幕]
领导抗议活动的民主党公共关系战略家埃迪·戴尔（Eddie Vale）后来表示，这张照片的目的是唤起老牌漫画“标准石油”（Gilded Age）的垄断。但一位Facebook官员迅速打电话给反诽谤联盟，这是一个领先的犹太民权组织，标志着这个标志。自2017年底以来，Facebook和其他科技公司已与民权组织合作，共同打击反犹太主义和仇恨言论。那天下午，ADL在Twitter账号上发出警告 。 – 纽约时报
“将犹太人描绘成环绕地球的章鱼是一种典型的反犹太人的比喻，”ADL写道，并称“抗议Facebook – 或任何人 – 你想要的只是，但选择一个不同的形象。” Facebook还抛弃了他们在国会山所拥有的一切，在华盛顿寻求民主党盟友，并最终赞成一项名为“停止实施性贩运者法案”的法案，该法案规定互联网平台负责在其网站上刊登性交易广告。虽然谷歌强烈反对该法案，但Facebook很快支持它，以努力遏制政治资本。
抨击谷歌和苹果
来自Definers的共和党顾问蒂姆·米勒（Tim Miller ）在2017年的采访中指出，科技公司应该“对你的公司推出积极的内容，以及推销你的竞争对手的负面内容。”当剑桥Analytica数据收集丑闻破裂时 – 导致苹果公司首席执行官蒂姆库克和谷歌高管的谴责（“我们不打算在你的个人生活中交流，”库克说），马克扎克伯格弹道 – “谁后来命令他据“ 纽约时报 ”报道，管理团队只使用Android手机 – 认为操作系统拥有的用户远远超过苹果手机。 Facebook然后对其他科技巨头进行攻势。根据Joel Kaplan的建议 – 一位关系良好的共和党朋友，布什政府官员和前哈佛大学的桑德伯格同学，Facebook开始追随谷歌和苹果。 
2016年12月15日，Joel Kaplan与当选总统唐纳德特朗普的数字导演布拉德帕斯卡尔会谈，之后在纽约特朗普大厦与唐纳德特朗普会面.Evan Vucci | AP [/字幕]
卡普兰先生在桑德伯格女士的带领下，向前联邦通讯委员会主席兼布什政府资深人士凯文·马丁（Kevin Martin）致敬，以领导该公司在美国的游说活动。 Facebook还扩大了与Definers的合作。在一个名为NTK Network的保守新闻网站上，数十篇文章抨击谷歌和苹果公司的恶意商业行为。有一个故事称库克先生虚伪地指责Facebook隐私，并指出苹果还从用户那里收集大量数据。另一个人淡化了俄罗斯人使用Facebook的影响。新闻报道不容忽视：NTK是Definers的附属机构，与弗吉尼亚州阿灵顿的公关公司共享办公室和员工。许多NTK网络故事由Definers或America Rising的工作人员编写，该公司的政治反对派 – 研究部门， 攻击客户的敌人 。 – 纽约时报
玩政治
在剑桥分析公司丑闻曝光后，马克·扎克伯格在国会委员会面前极为机械地出现之后，桑德伯格领导了该公司的华盛顿竞选活动 – 利用她的民主党关系，同时也寻求吸引那些指责该公司存在偏见的共和党人。 “她的共和党最高目标是伯尔先生，其参议院委员会的俄罗斯调查已经开始……虽然评论家将Facebook视为连环犯，而忽略了其产品所带来的危险的反复警告信号，但桑德伯格女士认为该公司正在努力应对其非凡增长带来的后果。“
尽管Facebook公开表示已准备好接受新的联邦法规，但桑德伯格女士私下认为社交网络已经采用了最好的改革和政策。她警告称，严厉的监管只会使较小的竞争对手处于劣势。一些官员持怀疑态度。但桑德伯格女士的存在 – 公司通常派出较低级别的高管参加这样的聚会 – 说服其他人说Facebook正在认真解决问题，两位参加会议的人士表示。
与此同时，Facebook（至少在一个例子中）依靠纽约民主党参议员查克舒默来推动他们的利益。舒默的女儿艾莉森从大学毕业后加入公司，现在是该公司纽约办事处的市场经理，为公司辩护 – 面对弗吉尼亚民主党人马克华纳，他曾共同提出立法强迫Facebook和其他互联网公司披露谁在他们的网站上购买了政治广告。
据一位Facebook员工介绍了舒默先生的干预，他告诉华纳先生。舒默先生建议，华纳先生应该寻找与Facebook合作的方法，而不是伤害它。据该员工称，Facebook游说者随时了解舒默先生为保护公司所做的努力。 – 纽约时报
最终，Facebook发现自己不仅没有能力处理俄罗斯巨魔农场并保护用户数据 – 他们显然也愿意尽一切努力来挽救他们的形象。热门照片| Facebook首席执行官马克扎克伯格在2018年4月11日在国会山举行的众议院能源和商业听证会上作证，关于利用Facebook数据在2016年大选中瞄准美国选民和数据隐私。安德鲁哈尼克| AP来源| ZeroHedge