对于零售业巨头亚马逊来说,这是一个动荡的24小时。首先,该公司的创始人(也是世界上最富有的人)杰夫·贝佐斯宣布将辞去首席执行官一职。然后,联邦贸易委员会(FTC)裁定该公司非法窃取了价值6100万美元的送达司机小费。
根据他们的合同,亚马逊司机本应每小时赚取18至25美元,并保留所有小费。但是,至少从2016年开始,该公司就秘密没收了通过应用发送给客户的提示,使用他们的捐款减少了自己的工资支出,这意味着他们在欺骗客户和员工。 FTC专员罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)说: “总体而言,亚马逊偷走了将近三分之一的司机提示,以填补自己的底线。”与其他国家的公司犯罪案件不同,仅要求亚马逊偿还从员工那里收取的款项。因此,它将不会有任何负面后果,除非因不良新闻而可能引起公共关系反弹。然而,媒体似乎没有为亚马逊而grill之以鼻,反而在努力为其辩护,在头条新闻中淡化了犯罪的性质。
涵盖公司犯罪
尽管事实上路透社原始报告的标题中使用了“偷窃”一词,但大部分报道中都明显没有“窃取”一词,这直接反映了FTC的裁决。相反,许多报纸决定采用“预扣”,而不是:“亚马逊为送货司机的预扣提示支付罚款”( 《纽约时报》 ),“亚马逊将在扣缴小费后向送货司机支付6,170万美元”( 《洛杉矶时报》 ,“亚马逊同意为扣留驾驶员的小费支付数百万美元的赔偿,”(《 匹兹堡邮报》 ,[标题id =“ attachment_275060” align =“ alignright” width =“ 391”] 尽管有联邦贸易委员会(FTC)的裁决,福布斯的标题还是称盗窃为“指控” [/标题]“亚马逊因扣留司机小费而被罚款6170万美元,”( 《独立报》 ),“亚马逊在被联邦贸易委员会表示扣留后支付6170万美元和解金。一些技巧”( 华盛顿考官)。其他媒体还使用了诸如“兜售”(英国《金融时报》 ,英国广播公司),“保留”(美国哥伦比亚广播公司新闻),“做空”( 法院新闻)或“换人”(《华盛顿邮报》 )之类的词。甚至更糟的是,尽管FTC做出了正式裁决,但更多的人只是将这一消息称为指控。例如, 《福布斯》(Forbes)的标题是“亚马逊据称在向送货司机隐瞒小费后将支付6,170万美元的和解金。”其他人( 每日来电者, 每日邮件)也做同样的事情。同时,在新闻中的一条推文中, Vox声称(强调添加)“亚马逊将为指控该公司使用客户小费补贴某些送货司机的时薪而支付6,170万美元。”因此,亚马逊被盗窃的事实被归结为一种说法,即它只是“补贴”其员工工资的“一部分”。罪魁祸首也许是商业和科技新闻网站ZDNet ,其标题是“亚马逊将向FTC支付6170万美元以解决Flex司机小费纠纷”,这使此事陷入了模糊且具有技术性的财务纠纷。包括Slate和The Huffington Post在内的只有极少数网点在其新闻标题中使用“偷”一词来回应FTC的决定。
阅读头条新闻
框架是媒体中的一个重要概念,因为选择的词语会鼓励读者以某种方式解释新闻。例如,在本周报道同一医疗保健问题时, CNN将其框架定为“拜登签署扩大医疗保健准入的行政命令”,而福克斯新闻报道的主题是“拜登签署了最左边的健康重点命令”。前者使读者看到此举提高了包容性,而后者则符合“激进的社会主义对政府的接管”的叙述。
也许更重要的是,在这个280个字符的媒体环境中, 大多数人甚至在共享内容之前都不会读过标题,因此准确的标题对于传达新闻和时事新闻特别重要。确实,《科学邮报》上的一篇标题为“研究:70%的Facebook用户在评论前只阅读科学故事的标题”的文章中,有一段信息在被归类为“ lorem ipsum”之前,已经被分享了193,000次,大部分是Facebook本身(尽管尚不清楚有多少人在开玩笑地分享它)。因此,标题不正确的结果就是掩盖了有关大规模工资盗窃的故事。工资盗窃在美国是一个巨大的问题。经济政策研究所(Economic Policy Institute)2017年对美国十个州的研究发现,每周平均64美元的240万最低工资工人被骗,相当于每年80亿美元的损失。对于许多人来说,他们的雇主比蒙面劫匪更有可能从他们那里偷东西。但是,这很少是政治家在部署这种言论时会想到的“严厉打击犯罪”的违规行为。而且,当公众想到犯罪时,盗窃很少在榜单上名列前茅,这在很大程度上要归功于媒体对公司犯罪的淡化,即富人从穷人那里窃取钱财。特色照片|杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在一场活动上发表讲话,然后于2019年5月9日在华盛顿揭幕了蓝色起源(Blue Origin)的蓝月亮月球着陆器。美联社Alan MacLeod是MintPress新闻的资深撰稿人。在2017年完成博士学位后,他出版了两本书: 坏消息委内瑞拉:二十年的假新闻和误报和宣传信息时代:还是制造共识,还有一个数的学术文章。他还为FAIR.org , The Guardian ,沙龙, The Grayzone , Jacobin Magazine和Common Dreams做出了贡献。